巴中2019年受理市场类投诉举报咨询12584件 处理率
发布时间:2020-03-14 20:07

  3月13日,巴中市3.15消费维权暨“春雷行动2020”新闻发布会召开。会上,据巴中市市场监管局局长方明恒通报,2019年,全市市场监管系统共受理市场类投诉举报咨询12584件,其中:投诉类4859件,举报类229件,咨询类7496;处理投诉举报案件5088件,办结4862件,处理率为100%,办结率95.56%。累计“诉转案”72件、为消费者挽回经济损失315.6万元。

  同时,“春雷行动”中累计立案查处市场监管领域违法案件989件,案值89.73万元,罚没款287.82万元,其中大要案件50件,全国典型案例3件,省局挂牌督办案件2件,移送司法机关并经司法机关立案4件,捣毁制假售假窝点21个,开展协作执法317个次。

  据介绍,巴中市市场监管局牵头整合五条市场监管热线热线小时全天候接诉。实行网格内监管全覆盖,新宝GG手机登录开展局长在线访谈、新宝GG手机登录开设局长信箱,接受互联网投诉线索并现场解答或由专人签收、上报、转办、办结、反馈;组建37支市场监管执法小分队,并公布举报电话,建立责任直达、问题直报的投诉举报责任落实体系,实现有投必应、有诉必答、快查快办。

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